Wat vervelend dat u een klacht heeft, maar dit lossen wij graag voor u op! Voor een snelle klachtafhandeling vragen we u om even te checken waar uw klacht over gaat:

Klacht over een artikel dat u in een van onze winkels gekocht hebt

U kunt het beste teruggaan naar een van onze 26 winkels. Dit hoeft niet per se dezelfde winkel te zijn. Onze verkoopstylist(e) helpt u graag verder.
Wanneer het niet mogelijk is om terug te gaan naar een van onze winkels, dan adviseren we u om via e-mail contact op te nemen met onze klantenservice. Omschrijf in uw e-mail uitgebreid waar uw klacht over gaat en voeg het aankoopbewijs (kassabon) en een foto toe, waarop duidelijk te zien is waar de klacht over gaat.

Klacht over een artikel dat u online in onze webshop gekocht heeft

Klachten over een webbestelling ontvangen we het liefst per e-mail. Omschrijf in uw e-mail uitgebreid waar uw klacht over gaat en voeg het aankoopbewijs(kassabon)en/of bestelnummer en een foto toe, waarop duidelijk te zien is waar de klacht over gaat.

Overige klachten

Alle andere klachten ontvangen we graag per e-mail. Vertel ons zo gedetailleerd mogelijk wat uw klacht is, dan kunnen we deze het beste voor u oplossen.

We streven ernaar om e-mails binnen drie werkdagen te behandelen.