VEELGESTELDE VRAGEN
BESTELLEN
Hoe kan ik een artikel vinden op de website?
Ik kan een artikel, kleur of maat niet vinden. Is dit artikel nog te bestellen?
Kan ik mijn bestelling in de winkel gratis afhalen?
Kan ik mijn bestelling nog annuleren?
Het artikel, dat ik onlangs besteld heb, is nu verder afgeprijsd. Kan dit nog verrekend worden op mijn bestelling?
BETALEN
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Ik heb een kortingscode. Waar kan ik deze invullen?
Ik krijg een foutmelding bij de betaling. Wat nu?
Kan ik met een VVV Cadeaucard en/of Fashioncheque betalen?
Kan ik een Purdey Giftcard inwisselen in de webshop?
SHOPPEN EN SPAREN MET PURDEY PRIVILEGECARD
Hoe snel ontvang ik mijn Purdey spaartegoed voucher?
Mijn emailadres is niet bekend bij Purdey, hoe ontvang ik dan mijn Purdey spaartegoed voucher?
Waar kan ik mijn Purdey spaartegoed voucher inwisselen?
Hoe lang is mijn Purdey voucher geldig?
Wat gebeurt er als ik mijn Purdey spaartegoed voucher vergeet in te wisselen?
Wat gebeurt er met mijn Purdey punten bij eventuele retouren?
Ik ben mijn Purdey privilegecard kwijt, kan ik een nieuwe aanvragen?
Ik heb een voucher ingeleverd en wil nu artikelen terug sturen, hoe wordt dit verrekend?
Waar kan ik in mijn account mijn gespaarde punten terugvinden?
Hoe ontvang ik mijn Purdey spaartegoed voucher?
Wat kan ik doen met de Purdey spaartegoed voucher?
BEZORGING
Wat zijn de verzendkosten?
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?
Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?
Hoe kan ik de status van mijn webbestelling volgen?
RUILEN EN RETOURNEREN
Kan ik mijn winkelaankoop retourneren/ruilen?
Kan ik artikelen uit mijn webbestelling retourneren?
Kan ik artikelen uit mijn webbestelling ruilen?
Ik heb een cadeau ontvangen bij mijn webbestelling. Moet ik deze ook retoursturen als ik de bestelde artikelen retourneer?
Krijg ik bericht bij ontvangst van mijn geretourneerde webbestelling?
GARANTIE EN KLACHTEN
Wat is de garantietermijn op een artikel?
Waar en hoe kan ik een klacht indienen?
ACTIES
Wat gebeurt er met de extra korting die ik gehad heb als ik een artikel retourneer?
Kan een prijsaanbieding of actie achteraf verrekend worden op mijn reeds geplaatste bestelling?
PRIVILEGE DAGEN
Wat zijn de Privilege Dagen?
GIFTCARD
Hoe werkt de Purdey Giftcard?
Kan ik de giftcard ook online inwisselen?
Hoe lang is een giftcard geldig?
Kan ik het tegoed op mijn giftcard overzetten op een andere card?
Kan ik mijn giftcard opnieuw opwaarderen?
Voor welk bedrag zijn er giftcards te verkrijgen?
Moet de giftcard in één keer worden ingewisseld?
Wat gebeurt er als ik een aankoop retourneer, die met een giftcard is betaald?
Hoe kan ik het saldo checken dat op mijn giftcard staat?
INTERNATIONAL DELIVERY
Do you ship to all countries?
How to return an item outside The Netherlands?
Has my order been shipped out yet?
CONTACT
Ik heb een vraag. Hoe kan ik contact opnemen met Purdey?